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莱玩运动节

2024年12月14日 10:00 ~ 2024年12月15日 21:00
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    常见问题

    单日通票涵盖哪些内容?

    请根据您的课程需要及日程安排选择对应日期的门票,单日通票涵盖:乐园当日通票、莱美当日所有大师课通票,以及THE ONE 2024总决赛的当日观赛门票。请根据您的需求选择参与活动的日期,当天通票仅限当日使用,无法跨天。


    票务如何领取?

    由于乐园对全体公众开放,您可以于心仪的课程前30分钟抵达乐园,携带实体身份证件护照原件(与购票时填写的证件一致),以及可查看本人购票信息二维码的手机,进行现场身份验证,领取入场门票。


    进入乐园之后,您可以选择前往中央演艺广场参与莱美课程或观看比赛,或自由安排您在乐园中的游玩活动。参与莱美课程需要出示您购票信息二维码用于核验入场,并领取活动手环,手环遗失不补,重复入场需要佩戴手环,否则您将可能被拒绝进入。


    如何抵达现场?

    长隆欢乐世界地址:广东省广州市番禺区汉溪大道299号。可搭乘广州地铁3号线7号线(E出口或D出口),前往汉溪长隆站下车,步行前往乐园南门。


    莱玩运动节专属票务中心设置在长隆欢乐世界南门,如您选择自驾或其它交通方式,请携带身份证件前往,核验通过领取当日门票入园,并激活课程二维码用于课程入场核验。




    票务相关


    报名信息必须实名制?

    本次报名需先填写参与人实名信息,会与公安数据资源进行实名核验,请务必填写与实体身份证件一致的报名信息,现场也需要进行实体身份证核验入场,海外参与者需要提供护照原件,否则将无法核验入场。


    另外,我们也会给所有购票者提供人身意外保险,身份信息与保险绑定,如果由于填写失误造成的保险无法兑现,风险需由参与者自行承担。

     

    没有大陆实体身份证件可以注册购买吗?

    如果您没有中国大陆实体身份证,证件类型请选择“护照/其他证件”并输入能够证明您身份的证件号码,同时记得携带填写的实体证件前往参加。请注意,照片/扫描件等现场不支持核验,可能造成无法参与课程的极端情况。

     

    报名信息能更改吗?

    报名购买后不可更改参与人实名信息与已经选择的课程。课程仅限本人使用,不可转让。请谨慎选择购买渠道,如票务信息与本人实体身份证件不匹配,可能导致您无法入场。

     

    票可以退吗?

    退票请在活动前24小时进行操作,票务一经退票处理,无法复原,请谨慎选择。

    退票将产生10%的退票手续费,如因不可抗因素,请发送邮件至infolmc@lesmills.com

     

    退票费用什么时候返还?

    购票30天内申请退票,系统自动退票,退款原路返回,退款时间取决于不同银行处理时间。超出购票时间30天的退票申请,需要人工后台手动处理退票,到账时间约7个工作日。

     

    可以带孩子或朋友参加吗?

    莱美课程仅针对已购票的18周岁以上的持票者本人开放,如无需参与大师课,可直接从乐园官方渠道购买门票,具体规则请参考乐园的相关规定。

     

    何时开始售票?

    线上售票时间为:11月5日14:00-12月10日18:00。

     

    现场是否可以加票?

    根据购票日期,您在对应日期的课程都可参加。如您的朋友已经单独购买了乐园门票,但希望参与课程,可前往"莱玩运动节专属票务中心”“现场课程检票咨询处”进行确认是否有额外的课程购票机会。

     

    可以给他人(非本人)购票吗?

    出于安全及隐私考虑,请在购票页面填写实际活动参与者的身份信息。请选择官方的购票渠道,任何电子票出现与已登记的身份信息不匹配的情况,都可能造成您无法进行课程体验。

     

    票务可以转赠给他人吗?

    很抱歉,由于已经绑定了参与者个人身份信息,入场时候需要出示实体身份证件验明身份,所以转赠他人,可能会出现票务无法兑换的问题。

     

    是否可以开发票?

    可以。只可开具莱美中国作为抬头的发票,所有发票需要在活动结束后1个月之内统一开具。具体请关注“莱美官方服务号”,点击菜单栏“在线客服-发票申请”,提交对应的信息。如遇到问题,请发送邮件至infolmc@lesmills.com。

     

    除了官网,还有什么购票渠道?

    所有本活动的门票仅在莱美官方平台进行售卖,莱美没有授权给任何第三方进行票务售卖。请谨慎选择您的购买渠道,非官方途径购票可能出现无法进入活动现场的情况。

     

    放票分批次吗?显示售罄的票后续还会有吗?

    所有课程的库存会在售票开始阶段全部放出,莱美不会进行分批放票的操作。但不排除由于他人退票,支付不成功等情况造成的部分售罄课程重新可以购买的情况。

     

    为什么我购票时显示售罄后续又有了?

    每位用户的购票支付时间为30分钟,如未支付成功,票务将重新释放。另外,成功退票的课程也将释放,但票务一经退票,无法复原,请谨慎操作。

     


    付款相关


    买票支付时间是多少?

    当您进入支付方式选择界面,并点击付款按钮后,请在30分钟内完成付款。如果超过30分钟后付款,您的课程订单会被取消并且订单会失败。订单成功请以个人中心订单状态和购买成功短信为准。


    为什么我的支付宝/微信一直支付不了?

    如果是手机支付,请您检查以下几方面的设置:

    (1)支付宝或微信的每日以及每笔支付限额;

    (2)手机的安全设置是否屏蔽网页支付;

    (3)手机的网络是否畅通。如果是PC浏览器报名,取消浏览器禁止弹出窗口的设置。


    海外用户如何付款?

    海外用户可通过PayPal进行支付,请参考PayPal相关的设置和要求。



    现场相关


    是否可以迟到入场?

    为保证课程体验,迟到后不允许入场。课程正式开始后,就会关闭入场通道。


    需要携带些什么去上课?

    为了确保您可以入场,请携带您购票时登记的本人实体身份证件以及可在购票平台查看本人购票信息二维码的手机,以便在检票时出示证件和购票二维码进行验证。


    同时,您可以携带舒适的运动服、鞋子前往现场。


    现场可以提供存包区么?

    乐园内提供箱包寄存柜,根据存取时间不同,可能产生一定的存包费用,建议尽量携带轻便的随身行李,并随身保管贵重物品。


    现场提供餐饮吗?

    乐园里有满足各种风味需求的特色主题餐厅。




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    莱美 LES MILLS 是引领全球潮流的成功集体健身管理体系!它起源于新西兰,风靡全球100多个国家,目前在世界各地和21000多家授权俱乐部合作,拥有140000多名莱美认证教练,每周数百万人次参与。 We’re on a mission to create a fitter planet. This doesn’t mean making people work out. It means helping people fall in love with fitness so that they want to work out.

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